Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền- Giúp quý khách yên tâm mua sắm tại LuTa Shop

Ngày đăng: 21-06-2015

1,308 lượt xem

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không chấp vá, tẩy xóa, gãy, vỡ, rách, ố, nứt...
- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn và còn nguyên hộp, tem mác, nguyên xốp, nguyên mã đơn
- Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng dòng sản phẩm, nhưng khác màu.

- Các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi không áp dụng chính sách trả hàng (nếu có).

- Hàng hóa chỉ được đổi, không được trả hoặc qui đổi thành tiền mặt trong mọi trường hợp

- Hàng lấy phải có giá trị lớn hơn hàng mang đổi. 
- Quý khách vui lòng bù thêm tiền nếu vượt quá giá trị hàng mang lại đổi
- Nếu giá trị hàng lấy nhỏ hơn giá trị hàng đổi, Quý khách có quyền sử dụng giá trị tiền dư để mua thêm sản phẩm khác. Shop sẽ không hòan trả lại số tiền dư này

2. Các nhận dạng sản phẩm khi đổi hàng bị lỗi như sau, shop sẽ không nhận lại:

Hàng shop gói gém cẩn thận khi giao đến tay khách hàng

Chính sách khách hàng được kiểm tra kỹ, rồi mới nhận hàng và thanh toán

Khi gửi lại hàng đổi, hàng đi sao, về phải đảm bảo chất lượng và hộp y chang vậy

Nếu không shop không giải quyết dù bất kỳ lý do gì, giống như lúc khách hàng nhận hàng, kiểm tra xong không ưng ý hay sản phẩm lỗi thì có quyền không nhận hàng.

 

2. Các bước đổi sản phẩm:
Vui lòng liên hệ Hotline, Chat để đăng ký đổi hàng.
Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Nếu bạn ở nội thành Thành phố Hồ Chí Minh:  
- Trực tiếp đến đổi tại cửa hàng LuTa Shop - để chắc chắn tự tay bạn chọn đúng sản phẩm ưng ý.
 

- Nếu bạn không có thời gian, hãy gửi mẫu hàng cũ, nhớ bao bọc cẩn thận như lúc shop gửi về địa chỉ shop, nhân viên bên shop sẽ kiểm tra hàng đủ điều kiện đổi trả. Rồi xác nhận và gửi lại mẫu hàng mới cho bạn. Nếu nhân viên shop kiểm tra không đủ điều kiện đổi, shop không nhận gói hàng đổi và không giải quyết tiếp

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác: 
Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về cho LuTa Shop qua bưu điện.
Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả,
nhân viên bên shop sẽ kiểm tra hàng đủ điều kiện đổi trả. Rồi xác nhận và gửi lại mẫu hàng mới cho bạn. Nếu nhân viên shop kiểm tra không đủ điều kiện đổi, shop không nhận gói hàng đổi và không giải quyết tiếp

Lưu ý:

- Mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng bạn vui lòng thanh toán.
- LuTa Shop chỉ giữ sản phẩm bạn muốn đổi trong vòng 3-5 ngày.
- Sau 5 ngày: Nếu vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn gửi trả, yêu cầu đổi hàng vẫn còn hiệu lực, nhưng trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng, bạn phải đợi đến khi có hàng lại, chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm cho bạn.
- Sau 5 ngày: Mọi yêu cầu đổi hàng hết hiệu lực.

3. Trả hàng
LuTa Shop sẽ không giải quyết nhận trả hàng từ Quý khách sau khi đã thanh toán và nhận hàng. Vì vậy Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi thanh toán để tránh trường hợp hàng bị lỗi, giao hàng không đúng như đặt hàng.

4. Thông tin của Shop để khách gửi về:

LuTa shop

9a Phan Chu Trinh, p Hiệp Phú, Q9, tp. Hcm

0909. 913. 557

 

Trân trọng cảm ơn!

GỌI NGAY 0909.913. 557- LuTa Shop

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN VÀ CHỌN HỘP TRANG ĐIỂM ĐẸP & CHẤT LƯỢNG

 

LuTa Shop- điểm mua sắm đáng tin cậy

Chuyên cung cấp các dụng cụ trang điểm, hộp đồng hồ, hộp trang sức uy tín hàng đầu ở tp hcm

Sản phẩm vô cùng đa dạng, phong phú, có tới 100 mẫu mã khác nhau tăng thêm sự lựa chọn cho bạn

Tư vấn nhiệt tình 24/7, giúp bạn lựa chọn mẫu phù hơp nhất

Chính sách bán hàng tận tình chu đáo, ship hàng tận nhà,  đổi trả hàng linh hoạt tới 07 ngày, bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sắm online với LuTa shop

Có nhiều chương trình khuyến mãi lên đến 30% thỏa sức mua sắm

 

 

Cam kết

 Sản phẩm Shop bán ra đúng chất lượng được đảm bảo, nếu không đúng shop sẽ hoàn tiền  100% trong vào 3 ngày đầu tiên.

 

CÁCH MUA HÀNG ONLINE

1. Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng (bằng cách click vào chi tiết sản phẩm muốn mua), sau đó CLICK nút "ĐẶT MUA"

2 . Xem giỏ hàng, có những điều chỉnh về số lượng và sản phẩm nếu cần thiết.

3. Click chọn " ĐẶT MUA" để lưu đơn hàng.Nếu muốn mua thêm sản phẩm click chọn "Chọn Tiếp"

4. Xác nhận mua hàng, bằng cách click chọn " Đặt mua".

5. Cung cấp thông tin người mua (dấu * là bắt buộc).

 Shop sẽ liên hệ lại xác nhận đơn hàng và phí vận chuyển.

 

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1. Khách hàng trong Tp.HCM: giao hàng và thu tiền trực tiếp.Ship 20k-80k tùy khu vực xa gần.

2. Khách hàng ngoài Tp.HCM: Chuyển khoản trước (tiền hàng + phí ship)

Tên TK : ĐÀO THỊ VIỆT HƯƠNG

Chi nhánh: Bình Tây, tp HCM

Số TK VIETCOMBANK (HCM) 0251. 0025. 94576

Sau khi nhận thông tin và check tài khoản báo có $ shop sẽ chuyển hàng cho Quý khách (thường thì trong vòng 2 - 3 ngày làm việc Quý khách sẽ nhận được hàng, trừ thứ 7 và chủ nhật)  

 Chân thành cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách!

 

 

 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha

0909.913.557